首页/ 技术支持 / 质保信息

                                    重要申明

                                     

                                        近期有用户反馈我司国内出货商品包装印刷缺失一行中文品类描述,且包装内未放置纸质合格证。经核实该反馈属实,系我司包装规划与设计环节存在疏漏。在我司内部快速响应与积极调整之后,现作出申明:

                                        一、自2021年1月起,我司新批次出货的散热器/配件类商品包装内均会配上纸质合格证,并在包装表面清晰地注明中文品类(如:电脑散热器、电脑装机配件等)。

                                        二、由于我司各型号产品在每批次出货前实际是进行了品质全检工作的,因此销往各正规渠道的商品均属于我司认可的合格品。2021年1月前购买我司各型号散热器/配件类商品的消费者,可以向我司申请补寄纸质合格证(比如联系京东供应商客服、拨打400电话或联系售后Q1732381399)。

                                        三、借此机会再次向各位尊敬的消费者郑重承诺:ID-COOLING一直十分重视售后服务品质,无论附件设计是否带有纸质合格证,都享有同样的售后服务流程与体验(商品申请售后时无需出示该卡片)。凡是我司生产的ID-COOLING品牌商品,都会为消费者提供完善的服务。其中一体式水冷散热器在使用过程中(两年内)由于非人为故障出现漏液现象导致损坏其它硬件的,我司经核实后会进行对应的赔付。

                                        四、向首位指出我司错漏的用户表示感谢,我司会严格遵守国家相关规定,持续做好品质与服务。也欢迎更多的消费者对我司进行监督与批评!

                                     

                                    深圳市万景华科技有限公司

                                    2021年1月

                                    网易彩票